Política de Privacidad

1. Nuestro Compromiso con tu Privacidad

En EligeCual, valoramos y protegemos tu privacidad como pilar fundamental de nuestra relación contigo. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web.

Nos comprometemos a mantener tus datos seguros y a ser completamente transparentes sobre qué información recopilamos y cómo la utilizamos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información proporcionada voluntariamente

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando completas formularios o te registras en nuestro sitio.
• Información financiera: Datos sobre tus necesidades financieras (como monto de préstamo deseado o tipo de seguro) que nos proporcionas para poder ofrecerte comparaciones personalizadas. Nunca solicitamos números de tarjetas de crédito o información bancaria sensible.
• Consultas y comunicaciones: Información que nos proporcionas cuando te comunicas con nosotros.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y configuración de idioma.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios personalizados: Ofrecerte comparaciones de productos financieros adaptadas a tus necesidades específicas.
• Mejorar nuestros servicios: Analizar cómo se utiliza nuestro sitio para mejorar continuamente la experiencia del usuario y nuestras ofertas.
• Comunicaciones relevantes: Enviarte información sobre productos y servicios que podrían interesarte, siempre que hayas dado tu consentimiento explícito.
• Atención al cliente: Responder a tus consultas y proporcionarte asistencia.
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Importante: Nunca utilizaremos tu información para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin tu consentimiento explícito.

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos has dado tu permiso explícito para procesar tus datos con un fin específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un servicio que has solicitado.
• Interés legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.
• Obligación legal: Cuando debemos procesar tus datos para cumplir con una obligación legal.

5. Compartir Información con Terceros

Valoramos tu confianza y tratamos tu información con el máximo cuidado. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios financieros: Con tu consentimiento explícito, podemos compartir tu información con instituciones financieras o aseguradoras para facilitar la comparación y contratación de productos que hayas solicitado.
• Proveedores de servicios técnicos: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar bases de datos y proporcionar análisis. Estos proveedores están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.
• Cumplimiento legal: Cuando estemos legalmente obligados a divulgar información en respuesta a solicitudes de autoridades públicas o procesos legales.
• Protección de derechos: Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados a proteger tus datos de acuerdo con nuestras políticas y la legislación aplicable.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a la información personal solo a empleados autorizados
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad
• Planes de respuesta a incidentes de seguridad
• Formación continua en seguridad para nuestro personal

Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Tus Derechos

Respetamos tus derechos sobre tus datos personales. De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: Retirar cualquier consentimiento que hayas proporcionado previamente.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos los datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Te notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, te enviaremos una notificación por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.